Politique de remboursement
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un renvoi, conformément à la législation sur la vente à distance.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un renvoi, conformément à la législation sur la vente à distance.
2. Conditions d’éligibilité
Pour être accepté, le produit doit être : non utilisé, propre et en parfait état, dans son emballage d’origine, sans traces, cheveux, dommages ou odeurs, et accompagné du numéro de commande. Les produits présentant des signes d’utilisation ne pourront pas être remboursés.
Pour être accepté, le produit doit être : non utilisé, propre et en parfait état, dans son emballage d’origine, sans traces, cheveux, dommages ou odeurs, et accompagné du numéro de commande. Les produits présentant des signes d’utilisation ne pourront pas être remboursés.
3. Procédure de demande
Contactez-nous à contact@kalyrafit.fr en indiquant votre nom, votre adresse email, votre numéro de commande et des photos du produit. Vous n’avez pas à nous renvoyer l’article. Vous recevrez notre réponse sous 24 à 48h.
Contactez-nous à contact@kalyrafit.fr en indiquant votre nom, votre adresse email, votre numéro de commande et des photos du produit. Vous n’avez pas à nous renvoyer l’article. Vous recevrez notre réponse sous 24 à 48h.
4. Produit défectueux ou erreur
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec des photos. Nous procéderons à un renvoi gratuit ou un remboursement complet, sans retour du produit de votre part.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec des photos. Nous procéderons à un renvoi gratuit ou un remboursement complet, sans retour du produit de votre part.
5. Remboursements
Une fois votre demande validée, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.
Une fois votre demande validée, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.
6. Demandes non acceptées
Nous n’acceptons pas les demandes dans les cas suivants : produit utilisé ou abîmé, demande sans contact préalable, produits tachés, lavés ou altérés.
Nous n’acceptons pas les demandes dans les cas suivants : produit utilisé ou abîmé, demande sans contact préalable, produits tachés, lavés ou altérés.
